Declaração de acessibilidade

Queremos que todas as pessoas possam utilizar a directcases.com, incluindo pessoas com deficiência. Nesta declaração explicamos o que fazemos, em que aspetos a loja ainda não é totalmente acessível e como comunicar um problema.

O nosso objetivo

Pretendemos que a directcases.com cumpra as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.1, nível AA, a norma a que se refere o Ato Europeu da Acessibilidade.

O que já fazemos

• As nossas páginas indicam o idioma, têm um título principal e uma ligação para saltar diretamente para o conteúdo.
• É possível ampliar todas as páginas, e a loja funciona em smartphones, tablets e computadores.
• As imagens têm um texto alternativo ou estão marcadas como decorativas.
• A nossa equipa de apoio ao cliente presta ajuda por e-mail, formulário de contacto ou chat, no seu idioma.

Limitações conhecidas

A acessibilidade da loja ainda não foi verificada por um especialista independente. Sabemos que:

• alguns botões que mostram apenas um ícone, como os botões + e − da quantidade, ainda não têm uma etiqueta de texto para leitores de ecrã;
• ainda não verificámos a acessibilidade das partes da loja fornecidas por outras empresas, como a página de pagamento e a janela de chat, nem do nosso portal de devoluções.

As comunicações dos nossos clientes ajudam-nos a melhorar a loja.

Comunicar um problema

Tem dificuldade em utilizar alguma parte da directcases.com ou precisa de informação noutro formato? Escreva-nos para support@directcases.com. Indique a página em causa e o que não funcionou. Respondemos no prazo de um dia útil e procuramos uma solução em conjunto.

Esta declaração foi elaborada em outubro de 2026.