Política de cookies
A directcases.com é a loja online da RR Commerce Europe B.V., Pieter Goedkoopweg 22, 2031 EL Haarlem (Países Baixos). Como a maioria das lojas online, utilizamos cookies e técnicas semelhantes, como o armazenamento local do seu navegador e etiquetas (pequenos fragmentos de código nossos ou de parceiros). Nesta política explicamos quais utilizamos, para que servem e como pode decidir quais podemos utilizar.
Última atualização: 13 de outubro de 2026.
A sua escolha no nosso banner de cookies
Na primeira visita, verá o nosso banner de cookies, com três botões:
Apenas necessários: utilizamos apenas os cookies de que a loja precisa para funcionar. Nenhum cookie de estatísticas e nenhum cookie de marketing.
Definições: decide se podemos utilizar cookies de marketing. Os cookies necessários para a loja estão sempre ativos. A sua escolha é guardada como um único interruptor: se ativar aqui os cookies de marketing, isso equivale a Aceitar tudo, pelo que aceita também os cookies de estatísticas.
Aceitar tudo: aceita também os cookies de estatísticas e os cookies de marketing.
Guardamos a sua escolha num cookie chamado consent durante 365 dias, para não voltarmos a perguntar em cada página. Passados 365 dias, voltamos a perguntar. Pode alterar a sua escolha ou retirar o seu consentimento a qualquer momento com o botão abaixo. Retirar o consentimento é tão fácil como dá-lo e não afeta o que fizemos anteriormente com o seu consentimento.
Modo de consentimento da Google
Utilizamos o modo de consentimento da Google (Google Consent Mode) na sua forma avançada. Antes de fazer a sua escolha, e depois de escolher Apenas necessários, as nossas etiquetas da Google recebem o sinal de que não são permitidos cookies de estatísticas, cookies de publicidade, a partilha de dados para fins publicitários nem a publicidade personalizada. Mesmo assim, o Google Analytics e o Google Ads continuam a receber sinais sem cookies, por exemplo que uma página foi vista, mas para isso não são guardados nem lidos cookies. As etiquetas aguardam até um segundo pela sua escolha. Só depois de escolher Aceitar tudo é que as etiquetas da Google guardam e leem cookies de estatísticas e de publicidade.
Regras que cumprimos
Para os cookies que não são estritamente necessários para a loja, pedimos primeiro o seu consentimento, tal como exige o artigo 5.º da Lei n.º 41/2004. A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) supervisiona o seu cumprimento.
Que cookies e técnicas semelhantes utilizamos
Cookies necessários para a loja (sempre ativos)
Estes cookies fazem a loja funcionar. Mantêm o seu carrinho e a sua sessão, protegem os formulários contra utilizações abusivas, memorizam o seu idioma e a sua loja e guardam a sua escolha de cookies. Estas técnicas também funcionam sempre:
Cloudflare Turnstile no formulário da newsletter, para verificar se é uma pessoa, e não um bot, a preenchê-lo.
New Relic (monitorização do navegador), para medir a velocidade de carregamento das nossas páginas e detetar erros técnicos.
Os sinais sem cookies enviados à Google, descritos acima em «Modo de consentimento da Google».
Identificador de visitante do nosso servidor de etiquetagem (sempre colocado)
O nosso próprio servidor de etiquetagem (Stape) transmite dados da nossa loja a serviços de análise e de publicidade. Em todas as páginas, coloca o cookie _sbp. Este cookie contém um identificador de visitante aleatório que permite ao servidor de etiquetagem reconhecer o seu navegador. Colocamos este cookie independentemente da escolha que fizer no banner de cookies, ou seja, também quando escolhe Apenas necessários. O cookie é conservado durante um máximo de 400 dias, salvo se o eliminar antes no seu navegador.
Cookies de estatísticas (apenas depois de Aceitar tudo)
Com os cookies de estatísticas vemos que páginas funcionam bem e onde os visitantes encontram dificuldades, para podermos melhorar a loja. Para isso utilizamos o Google Analytics, através do nosso próprio servidor de etiquetagem no nosso próprio domínio, e a nossa própria ferramenta de análise, que atribui ao seu navegador um identificador de visitante anónimo. Só colocamos estes cookies depois de escolher Aceitar tudo.
Cookies de teste (apenas enquanto decorre um teste)
Por vezes testamos duas versões de uma parte da nossa loja, por exemplo outro botão ou outra ordem dos passos. Apenas enquanto decorre um teste desse tipo, e apenas depois de escolher Aceitar tudo, o seu navegador recebe um número aleatório no cookie rrc_ab_id. Assim, vê sempre a mesma versão durante o teste e podemos medir que versão gera mais encomendas. O número não contém o seu nome nem os seus dados de contacto. Associamo-lo, no entanto, a uma encomenda que faça, para medir o resultado do teste. O cookie expira ao fim de 60 dias. Eliminamos os dados do teste no máximo 12 meses após o seu fim. Sem o seu consentimento, vê sempre a versão normal e não guardamos nada.
Cookies de marketing (apenas depois de Aceitar tudo)
Só utilizamos estes cookies se escolher Aceitar tudo. Com eles medimos que anúncios dão origem a visitas e encomendas, mostramos-lhe noutros sites e aplicações anúncios adequados aos seus interesses e evitamos que veja o mesmo anúncio repetidamente. Utilizamos:
Google Ads (incluindo a rede de publicidade da Google, DoubleClick);
Meta (Facebook e Instagram), também através do nosso próprio servidor de etiquetagem, que envia à Meta dados de cliente codificados (hash) para associar as encomendas aos anúncios;
ProfitMetrics, para associar as encomendas ao anúncio ou ao site de onde vem e medir os resultados da publicidade.
Widget de avaliações da Trusted Shops
Quando mostramos na nossa loja avaliações da directcases.com provenientes da Trusted Shops, o seu navegador liga-se à Trusted Shops para as carregar. A Trusted Shops recebe dados técnicos como o seu endereço IP, a data e a hora e os dados do seu navegador. Segundo a Trusted Shops, o endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha.
Cookies de outras empresas
Sobre os cookies que outras empresas colocam e os dados que recolhem com eles, consulte as declarações dessas empresas. Estas podem alterá-las a qualquer momento; a directcases.com não tem qualquer influência sobre isso.
Lista atual de cookies
Abaixo encontra os cookies e o armazenamento do navegador que a nossa loja utiliza, com a respetiva finalidade e duração. A lista baseia-se numa análise da nossa loja realizada em outubro de 2026. Alguns cookies só aparecem quando utiliza uma determinada função, como a loja para empresas. Os cookies dos tipos Estatísticas e Marketing só são colocados depois de escolher Aceitar tudo.
| Cookie | Finalidade | Duração | Tipo | Domínio |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Mantém a sua sessão, para que a loja se lembre de si enquanto navega. | 2 dias | Necessário | Este site |
| form_key | Protege os formulários contra utilizações abusivas (CSRF). | 2 dias | Necessário | Este site |
| mage-cache-sessid, section_data_ids | Mantêm atualizados no seu navegador os dados do seu carrinho e da sua conta. | 2 dias | Necessário | Este site |
| private_content_version | Mantém o conteúdo pessoal, como o seu carrinho, fora da cache da página. | 400 dias | Necessário | Este site |
| last_visited_store | Memoriza a versão linguística da loja que visitou por último. | 2 dias | Necessário | Este site |
| consent | Guarda a sua escolha no banner de cookies. | 365 dias | Necessário | Este site |
| mage-messages | Mostra mensagens como «adicionado ao carrinho» na página seguinte. | Sessão | Necessário | Este site |
| X-Magento-Vary | Garante que vê os preços e o conteúdo corretos para o seu grupo de clientes. | Sessão | Necessário | Este site |
| rrc_search_redirect | Transmite o termo pesquisado à página para onde a pesquisa encaminha. | 1 minuto | Necessário | Este site |
| rrc_rfq_consent | Apenas para pedidos de orçamento de empresas: regista a sua escolha de consentimento. | 3 meses | Necessário | Este site |
| rrc_wishlist_ids | Memoriza os produtos da sua lista de desejos. | 365 dias | Funcional | Este site |
| rrc_gad, rrc_gad_v | Conserva um desconto que lhe foi oferecido através do Google Shopping, para que a loja o possa aplicar. | 2 dias | Funcional | Este site |
| rrc_b2b_mode, rrc_b2b_source, rrc_b2b_quote_visited, rrc_b2b_guest_id | Apenas para clientes empresariais: memorizam que utiliza a loja para empresas e o seu pedido de orçamento. | 30 dias | Funcional | Este site |
| rrc_b2b_tax_display | Apenas para clientes empresariais: memoriza se vê os preços com ou sem IVA. | 1 ano | Funcional | Este site |
| _sbp | O nosso próprio servidor de etiquetagem (Stape): um identificador de visitante aleatório que permite ao servidor de etiquetagem reconhecer o seu navegador. É colocado em todas as páginas, independentemente da escolha que fizer no banner de cookies. | Até 400 dias | Sempre colocado | Este site |
| _ga, _ga_5GGFS40WW8 | Google Analytics: distingue visitantes e visitas, para medir a forma como a loja é utilizada. | 400 dias | Estatísticas | Este site |
| FPID, FPLC, FPGSID | Google Analytics através do nosso próprio servidor de etiquetagem: identificadores de visitante e de visita. | 400 dias / 20 horas / 30 minutos | Estatísticas | Este site |
| __eventn_id | A nossa própria ferramenta de análise: um identificador de visitante anónimo. | 400 dias | Estatísticas | Este site |
| _ph | A nossa própria ferramenta de análise: memoriza que a sua visita foi associada à sua conta depois de iniciar sessão. | 30 dias | Estatísticas | Este site |
| rrc_pid | A nossa própria ferramenta de análise: reconhece a sua visita quando abre uma ligação de um dos nossos e-mails. | 60 dias | Estatísticas | Este site |
| rrc_ab_id | Apenas enquanto decorre um teste: um número aleatório, para que veja a mesma versão da loja durante todo o teste A/B. | 60 dias | Estatísticas | Este site |
| FPAU, _gcl_au | Google Ads: mede que anúncios dão origem a visitas e encomendas. | 90 dias | Marketing | Este site |
| IDE, test_cookie | Google Ads (DoubleClick): mostra anúncios relevantes e verifica se o seu navegador aceita cookies. | 390 dias / alguns minutos | Marketing | .doubleclick.net |
| _fbp | Meta (Facebook, Instagram): mede que anúncios dão origem a visitas e encomendas. | 90 dias | Marketing | Este site |
| _gtmeec, _sbpee | O nosso próprio servidor de etiquetagem: dados de cliente codificados (hash) para a Meta e a Stape, para associar as encomendas aos anúncios. | 90 dias | Marketing | Este site |
| pmTPTrack | ProfitMetrics: associa as encomendas ao anúncio ou ao site de onde vem, para medir a rentabilidade da publicidade. | 90 dias | Marketing | Este site |
Armazenamento local do seu navegador
| Chave | Finalidade | Tipo |
|---|---|---|
| rrc_consent_shown | Conta quantas vezes o banner de cookies foi mostrado; é eliminado quando faz a sua escolha. | Necessário |
| rrc_recently_viewed | Memoriza os produtos que viu recentemente. | Funcional |
| NRBA_SESSION | New Relic: mede a velocidade das páginas e os erros técnicos. | Sempre colocado |
| _xsd | O nosso contentor de etiquetas (Google Tag Manager): uma definição técnica. | Sempre colocado |
| _gcl_ls | Google Ads: mede que anúncios dão origem a visitas e encomendas. | Marketing |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime | Meta: memoriza o site de onde vem. | Marketing |
Mais informações: a nossa política de privacidade
Quando utilizamos cookies para recolher, combinar ou analisar dados sobre a forma como utiliza a nossa loja, tratamos dados pessoais. Na nossa política de privacidade explicamos que dados tratamos, com que fundamento jurídico, para que fins e durante quanto tempo, como os protegemos, com que parceiros trabalhamos e quais são os seus direitos.
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Pode também eliminar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador. A ajuda do seu navegador explica como o fazer. Se bloquear todos os cookies, algumas partes da nossa loja, como o carrinho, deixam de funcionar.
Tem alguma pergunta? Escreva para support@directcases.com ou, para questões de privacidade, para dpo@rrcommerce.com. Teremos todo o gosto em ajudar.
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Com o seu consentimento, utilizamos também o seu pedido de orçamento para medir que anúncios da Google dão origem a orçamentos e encomendas. Para isso, partilhamos com a Google o seu endereço de e-mail e, se o indicar, o seu número de telefone sob a forma de hash, juntamente com dados de publicidade e de conversão. Pode também pedir um orçamento sem dar este consentimento. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições de cookies. Encontra mais informações na nossa política de privacidade.