Opinie w Trusted Shops
directcases.com zbiera opinie o sklepie za pośrednictwem Trusted Shops. Trusted Shops to niezależna europejska firma. Jej platforma opinii eTrusted pozwala klientom ocenić doświadczenia z naszym sklepem: zamówienie, dostawę i obsługę klienta.
Jak zbieramy opinie o sklepie
Po złożeniu zamówienia możesz otrzymać e-mailem zaproszenie od Trusted Shops (eTrusted) do oceny Twoich doświadczeń z directcases.com. Zaproszenie otrzymują tylko klienci, którzy złożyli zamówienie. Dzięki temu każda opinia wystawiona z zaproszenia jest powiązana z prawdziwym zamówieniem.
Wystawienie opinii jest dobrowolne. Nie płacimy za opinie i nie dajemy w zamian za nie rabatów ani innych korzyści.
Jak sprawdzane są opinie o sklepie
Trusted Shops publikuje opinie o sklepie na własnej platformie i sprawdza je według własnych zasad. Opinie pozytywne i negatywne są publikowane na tych samych zasadach. directcases.com nie może zmienić ani usunąć opinii. Możemy publicznie odpowiedzieć na opinię i zgłosić opinię, która narusza zasady Trusted Shops; decyzję podejmuje wtedy Trusted Shops.
Twoje dane
Zaproszenia do wystawienia opinii wysyła w naszym imieniu Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Niemcy. W tym celu przekazujemy Trusted Shops Twój adres e-mail, numer zamówienia i datę zamówienia. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W każdym zaproszeniu znajdziesz link, dzięki któremu możesz zrezygnować z kolejnych zaproszeń. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Opinie o produktach
Opinie o poszczególnych produktach na stronach produktów zbiera i sprawdza samo directcases.com, a nie Trusted Shops. Na stronach produktów pokazujemy też opinie zweryfikowanych kupujących z innych sklepów internetowych naszej grupy spółek. Jak to robimy, wyjaśniamy w zasadach publikowania opinii.
Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje
Twoje prawa jako klienta, takie jak prawo odstąpienia od umowy i uprawnienia w razie braku zgodności towaru z umową, opisuje nasz regulamin sklepu. Masz pytania? Napisz na adres support@directcases.com.