O nas

directcases.com to sklep internetowy z etui do smartfonów i tabletów oraz innymi akcesoriami, takimi jak ładowarki. Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Haarlemie (Holandia) do klientów w całej Europie.

Szybka wysyłka do całej Europy

Jeśli złożysz zamówienie przed 21:00 (czasu polskiego) w dzień roboczy, wyślemy je tego samego dnia. Przesyłka do Polski dociera zwykle w ciągu 3–4 dni roboczych, zależnie od wybranej metody dostawy.

Standardowa wysyłka jest bezpłatna od 130 zł. Przy zamówieniach poniżej tej kwoty i przy dostawie DPD płacisz koszt wysyłki pokazany przy składaniu zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Wysyłka i dostawa.

60 dni na zwrot

Produkt jednak Ci nie odpowiada? Masz 60 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu w naszym portalu zwrotów, a potem 14 dni na odesłanie produktu. Pieniądze zwracamy na metodę płatności użytą przy zamówieniu. Nie prowadzimy wymian.

Przy zwrocie z wypłatą pieniędzy potrącamy z kwoty zwrotu 14,99 zł. Zwrot produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem jest bezpłatny. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Zwroty.

Obsługa w Twoim języku

Nasz dział obsługi klienta odpowiada na e-maile i na czacie po polsku, z pomocą tłumaczenia maszynowego. Napisz do nas na adres support@directcases.com, skorzystaj z formularza kontaktowego lub porozmawiaj z nami na czacie od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30–12:15 i 13:15–17:05 (czasu polskiego).

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. W weekendy i w święta państwowe w Holandii jesteśmy nieczynni.

Kim jesteśmy

directcases.com to nazwa handlowa spółki RR Commerce Europe B.V., zarejestrowanej w Holandii. Nasze biuro i magazyn znajdują się w Haarlemie. Stamtąd nasz zespół pakuje i wysyła zamówienia w każdy dzień roboczy.