Opiniones en Trusted Shops

Cómo recopilamos las opiniones sobre la tienda

Después de hacer un pedido, puedes recibir por correo electrónico una invitación de Trusted Shops (eTrusted) para valorar tu experiencia con directcases.com. Solo reciben la invitación los clientes que han hecho un pedido. Así, cada opinión obtenida por invitación está vinculada a un pedido real.

Escribir una opinión es voluntario. No pagamos por las opiniones ni damos descuentos u otras recompensas a cambio de una opinión.

Cómo se comprueban las opiniones sobre la tienda

Trusted Shops publica las opiniones sobre la tienda en su propia plataforma y las comprueba según sus propias normas. Las opiniones positivas y negativas se publican por igual. directcases.com no puede modificar ni eliminar una opinión. Podemos responder públicamente a una opinión y denunciar una opinión que incumpla las normas de Trusted Shops; Trusted Shops decide después.

Tus datos

Trusted Shops SE (Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania) envía las invitaciones en nuestro nombre. Para ello compartimos con Trusted Shops tu correo electrónico, tu número de pedido y la fecha del pedido. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en recoger opiniones sinceras. Cada invitación incluye un enlace para dejar de recibirlas. Más información en nuestra política de privacidad.

Opiniones sobre productos

Las opiniones sobre productos concretos que aparecen en nuestras páginas de producto las recopila y comprueba directcases.com, no Trusted Shops. También incluyen opiniones de compradores verificados de otras tiendas de nuestra empresa. Te lo explicamos en nuestras condiciones de las opiniones.

Devoluciones, desistimiento y garantía

Tus derechos como cliente, como el derecho de desistimiento y la garantía legal, figuran en nuestros términos y condiciones. ¿Tienes preguntas? Escríbenos a support@directcases.com.