Declaración de accesibilidad

Queremos que todo el mundo pueda usar directcases.com, también las personas con discapacidad. En esta declaración explicamos qué hacemos, en qué aspectos la tienda aún no es totalmente accesible y cómo puedes comunicarnos un problema.

Nuestro objetivo

Queremos que directcases.com cumpla las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA, la norma a la que se remite la Ley Europea de Accesibilidad.

Lo que ya hacemos

• Nuestras páginas indican su idioma, tienen un título principal y un enlace para saltar directamente al contenido.
• Puedes ampliar todas las páginas con el zoom, y la tienda funciona en móviles, tablets y ordenadores.
• Las imágenes tienen un texto alternativo o están marcadas como decorativas.
• Nuestro equipo de atención al cliente te ayuda por email, formulario de contacto o chat, en tu idioma.

Limitaciones conocidas

Ningún experto independiente ha revisado todavía la accesibilidad de la tienda. Sabemos que:

• algunos botones que solo muestran un icono, como los botones + y − para la cantidad, aún no tienen una etiqueta de texto para lectores de pantalla;
• aún no hemos revisado la accesibilidad de las partes de la tienda que ofrecen otras empresas, como la página de pago y la ventana de chat, ni la de nuestro portal de devoluciones.

Tus avisos nos ayudan a mejorar la tienda.

Comunícanos un problema

¿Te resulta difícil usar algo en directcases.com o necesitas información en otro formato? Escríbenos a support@directcases.com. Indica de qué página se trata y qué ha fallado. Te respondemos en un plazo de un día laborable y buscamos contigo una solución.

Esta declaración se redactó en octubre de 2026.