Envío y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar es gratis a partir de 30 € (después de descuentos). Por debajo de esa cantidad, se aplica el precio que ves al finalizar la compra. DPD y las demás opciones adicionales nunca son gratis. Todos los precios incluyen el IVA.

Las opciones que ves dependen del tamaño de tu pedido: un pedido pequeño que cabe en el buzón puede ir como envío por buzón; un pedido más grande va como paquete. Precios para envíos a España:

Pedidos que caben en el buzón

• Envío por buzón de PostNL, sin seguimiento: 2,99 € (gratis a partir de 30 €)

• Envío por buzón de PostNL, con seguimiento: 3,99 €

• Paquete de PostNL, con seguimiento: 7,99 €

• DPD a domicilio, con seguimiento: 7,99 €

• DPD en punto de recogida, con seguimiento: 7,99 €

Pedidos más grandes (paquete)

• Paquete de PostNL, con seguimiento: 2,99 € (gratis a partir de 30 €)

• DPD en punto de recogida, con seguimiento: 3,99 €

• DPD a domicilio, con seguimiento: 7,99 €

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si haces tu pedido antes de las 21:00 (hora peninsular) en un día laborable, lo enviamos ese mismo día desde nuestro almacén en Haarlem (Países Bajos). Los pedidos hechos después de las 21:00 o en un día no laborable se envían el siguiente día laborable.

Una vez enviado, la entrega en España suele tardar:

• DPD: unos 3 días laborables

• Envío por buzón de PostNL: 3–4 días laborables

• Paquete de PostNL: 3–5 días laborables

En España, los envíos de PostNL los entrega Sending. No enviamos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí, con todas las opciones excepto el envío por buzón de PostNL sin seguimiento. En cuanto enviemos tu pedido, recibirás un correo con el enlace de seguimiento.

¿Puedo recibir mi pedido en un punto de recogida?

Sí, al finalizar la compra puedes elegir un punto de recogida de DPD.

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Qué hago?

Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado, por desgracia se ha producido un retraso. Casi siempre los envíos acaban llegando tras un pequeño retraso, así que te pedimos que esperes 5 días de reparto más. Con una opción con seguimiento puedes ver dónde está tu paquete con el enlace de seguimiento.

¿Sigue sin llegar después de esos 5 días? Contacta con atención al cliente y lo solucionamos.