Condiciones de las promociones

De vez en cuando, directcases.com organiza promociones. En esta página encontrarás las reglas generales de cada tipo de promoción. Se aplican siempre que haya una promoción de ese tipo. Esta página no significa que haya una promoción activa en este momento.

Cada promoción tiene además sus propias condiciones, como los productos participantes y la fecha de finalización. Las indicamos junto a la promoción. A todos los pedidos se aplican nuestros términos y condiciones.

Precios y descuentos

• Todos los precios incluyen el IVA.

• Cuando anunciamos una reducción de precio, el precio anterior que mostramos es el precio más bajo que hemos aplicado a ese producto en los 30 días anteriores a la reducción.

• Si durante una misma promoción aumentamos la reducción de forma progresiva, el precio anterior es el precio más bajo de los 30 días anteriores a la primera reducción.

Tipos de promoción

1+1 gratis

Cuando hay una promoción 1+1 gratis, compras dos productos participantes y pagas uno. Calculamos el descuento como un 50 % sobre ambos productos, de modo que juntos cuestan lo mismo que uno. Añade dos productos participantes a tu cesta. El descuento se calcula y se aplica automáticamente.

2+1 gratis

Cuando hay una promoción 2+1 gratis, compras tres productos participantes y pagas dos. Calculamos el descuento como un tercio sobre los tres productos, de modo que juntos cuestan lo mismo que dos. Añade tres productos participantes a tu cesta. El descuento se calcula y se aplica automáticamente.

Segunda unidad a mitad de precio

Cuando hay esta promoción, obtienes un 50 % de descuento en el más barato de dos productos participantes. El descuento se aplica automáticamente cuando tienes dos productos participantes en tu cesta.

Descuento por pack

Cuando hay una promoción de pack, obtienes un descuento en una combinación concreta de productos. El descuento se aplica automáticamente cuando todos los productos del pack están en tu cesta.

Descuento porcentual

Cuando hay una promoción con descuento porcentual, el porcentaje indicado se descuenta del precio de los productos participantes. Verás el precio rebajado en la página del producto o en tu cesta, según se indique en la promoción.

Códigos de descuento

Con un código de descuento obtienes un descuento adicional en tu pedido. Así se usa:

• Añade los productos que quieras a tu cesta.

• En el checkout, introduce el código en el campo del código de descuento.

• Aplica el código. El descuento se resta de inmediato del total.

Salvo que se indique otra cosa junto al código:

• Puedes usar un código de descuento por pedido.

• Un código de descuento no es acumulable con otras promociones u ofertas.

• Un descuento nunca puede superar el importe del pedido, y los gastos de envío no se tienen en cuenta al calcularlo.

• Un código no se puede canjear por dinero.

• Podemos anular un código si se utiliza de forma abusiva o se difunde de forma ilícita.

Devolución de productos comprados en promoción

Tu derecho de desistimiento y la garantía legal también se aplican a los productos comprados en promoción. Ten en cuenta lo siguiente:

• Devolución completa: si devuelves todos los productos del pedido, te reembolsamos el importe pagado por los productos y los gastos de envío originales hasta el precio de la opción de entrega estándar más barata, como se indica en nuestros términos y condiciones. En una devolución con «Reembolso» y nuestra etiqueta, descontamos 3,50 €. Devolver un producto defectuoso es gratis.

• Devolución parcial: si devuelves solo una parte del pedido, recalculamos el descuento de la promoción para los productos que te quedas. Te reembolsamos el importe pagado por el producto devuelto, menos el descuento al que ya no tengas derecho y, en su caso, los gastos de devolución. Mientras te quedes con parte del pedido, no se reembolsan los gastos de envío.

¿Tienes dudas sobre cómo afecta una devolución a tu descuento? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente antes de enviar el paquete.

Productos excluidos de las promociones

Algunos productos y marcas están excluidos de las promociones, por ejemplo:

• Productos que ya tienen un descuento o forman parte de otra promoción (salvo que se indique otra cosa)

• Marcas concretas, si así se indica en la promoción

En cada promoción indicamos claramente qué productos o categorías quedan excluidos.

Reglas generales

• Las promociones son válidas hasta agotar existencias, salvo que se indique una fecha de finalización.

• Podemos modificar o finalizar una promoción antes de tiempo. Esto no afecta a los pedidos que ya hayas realizado.

• Los errores evidentes en una promoción no nos vinculan.

• Las promociones están dirigidas a consumidores, no a la reventa comercial.

• Si se aplican varias promociones al mismo tiempo, siempre obtienes la opción más ventajosa para ti, salvo que se indique otra cosa.

¿Tienes preguntas?

¿Tienes una pregunta sobre una promoción o quieres saber si tu pedido tiene derecho a un descuento? Nuestro servicio de atención al cliente te ayuda encantado. Usa el formulario de contacto o escríbenos a support@directcases.com.