Política de cookies
directcases.com es la tienda online de RR Commerce Europe B.V., Pieter Goedkoopweg 22, 2031 EL Haarlem (Países Bajos). Como la mayoría de las tiendas online, utilizamos cookies y técnicas similares, como el almacenamiento local de tu navegador y etiquetas (pequeños fragmentos de código nuestros o de nuestros socios). En esta política te explicamos cuáles usamos, para qué y cómo decides cuáles podemos utilizar.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
Tu elección en nuestro banner de cookies
En tu primera visita verás nuestro banner de cookies, con tres botones:
Solo necesarias: solo utilizamos las cookies que la tienda necesita para funcionar. Ninguna cookie de estadísticas ni de marketing.
Configuración: decides si podemos utilizar cookies de marketing. Las cookies necesarias para la tienda están siempre activas. Tu elección se guarda como un único interruptor: si activas aquí las cookies de marketing, cuenta como Aceptar todo, así que también aceptas las cookies de estadísticas.
Aceptar todo: aceptas también las cookies de estadísticas y de marketing.
Guardamos tu elección en una cookie llamada consent durante 365 días, para no volver a preguntarte en cada página. Pasados los 365 días, te lo volvemos a preguntar. Puedes cambiar tu elección o retirar tu consentimiento en cualquier momento con el botón de abajo. Retirarlo es tan fácil como darlo y no afecta a lo que hayamos hecho antes con tu consentimiento.
Modo de consentimiento de Google
Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Google Consent Mode) en su forma avanzada. Antes de que elijas, y después de Solo necesarias, nuestras etiquetas de Google reciben la señal de que no se permiten las cookies de estadísticas, las cookies publicitarias, el envío de datos con fines publicitarios ni la publicidad personalizada. Aun así, Google Analytics y Google Ads reciben señales sin cookies, por ejemplo que se ha visto una página, pero para ello no se guardan ni se leen cookies. Las etiquetas esperan hasta un segundo a que elijas. Solo cuando eliges Aceptar todo guardan y leen las etiquetas de Google cookies de estadísticas y publicitarias.
Normas que cumplimos
Para las cookies que no son estrictamente necesarias para la tienda, te pedimos primero tu consentimiento, tal como exige el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) supervisa su cumplimiento.
Qué cookies y técnicas similares utilizamos
Cookies necesarias para la tienda (siempre activas)
Estas cookies hacen que la tienda funcione. Mantienen tu carrito y tu sesión, protegen los formularios contra usos indebidos, recuerdan tu idioma y tu tienda y guardan tu elección de cookies. Estas técnicas también funcionan siempre:
Cloudflare Turnstile en el formulario de la newsletter, para comprobar que lo rellena una persona y no un bot.
New Relic (monitorización del navegador), para medir la velocidad de carga de nuestras páginas y detectar errores técnicos.
Las señales sin cookies a Google que explicamos más arriba, en el modo de consentimiento de Google.
Identificador de visitante de nuestro servidor de etiquetado (siempre se instala)
Nuestro propio servidor de etiquetado (Stape) transmite datos de nuestra tienda a servicios de analítica y publicidad. En cada página instala la cookie _sbp. Esta cookie contiene un identificador de visitante aleatorio con el que el servidor de etiquetado reconoce tu navegador. La instalamos independientemente de lo que elijas en el banner de cookies, es decir, también si eliges Solo necesarias. La cookie se conserva hasta 400 días, salvo que la borres antes en tu navegador.
Cookies de estadísticas (solo después de Aceptar todo)
Con las cookies de estadísticas vemos qué páginas funcionan bien y dónde encuentran dificultades los visitantes, para poder mejorar la tienda. Para ello utilizamos Google Analytics, a través de nuestro propio servidor de etiquetado en nuestro propio dominio, y nuestra propia analítica, que asigna a tu navegador un identificador de visitante anónimo. Solo instalamos estas cookies después de que elijas Aceptar todo.
Cookies de prueba (solo mientras hay una prueba en marcha)
A veces probamos dos versiones de una parte de la tienda, por ejemplo otro botón u otro orden de los pasos. Solo mientras hay una prueba en marcha, y solo después de que elijas Aceptar todo, tu navegador recibe un número aleatorio en la cookie rrc_ab_id. Así ves siempre la misma versión durante la prueba y podemos medir qué versión genera más pedidos. El número no contiene tu nombre ni tus datos de contacto. Sí lo vinculamos a un pedido que hagas para medir el resultado de la prueba. La cookie caduca a los 60 días. Eliminamos los datos de la prueba como máximo 12 meses después de que termine. Sin tu consentimiento, siempre verás la versión estándar y no guardamos nada.
Cookies de marketing (solo después de Aceptar todo)
Solo utilizamos estas cookies si eliges Aceptar todo. Con ellas medimos qué anuncios generan visitas y pedidos, te mostramos en otras webs y apps anuncios que encajan con tus intereses y evitamos que veas el mismo anuncio una y otra vez. Utilizamos:
Google Ads (incluida la red publicitaria de Google, DoubleClick);
Meta (Facebook e Instagram), también a través de nuestro propio servidor de etiquetado, que envía a Meta datos de cliente cifrados (hash) para vincular los pedidos con los anuncios;
ProfitMetrics, para vincular los pedidos con el anuncio o la web de la que vienes y medir el resultado de la publicidad.
Widget de opiniones de Trusted Shops
Cuando mostramos en nuestra tienda opiniones sobre directcases.com de Trusted Shops, tu navegador se conecta con Trusted Shops para cargarlas. Trusted Shops recibe datos técnicos como tu dirección IP, la fecha y la hora y los datos de tu navegador. Según Trusted Shops, la dirección IP se anonimiza justo después de recogerla.
Cookies de otras empresas
Sobre las cookies que colocan otras empresas y los datos que recogen con ellas, consulta sus propias declaraciones. Pueden cambiarlas en cualquier momento; directcases.com no tiene influencia sobre ellas.
Lista actual de cookies
A continuación encontrarás las cookies y el almacenamiento del navegador que utiliza nuestra tienda, con su finalidad y su duración. La lista se basa en un análisis de nuestra tienda realizado en octubre de 2026. Algunas cookies solo aparecen cuando usas una función concreta, como la tienda para empresas. Las cookies de los tipos Estadísticas y Marketing solo se instalan después de que elijas Aceptar todo.
| Cookie | Finalidad | Duración | Tipo | Dominio |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Mantiene tu sesión para que la tienda te recuerde mientras navegas. | 2 días | Necesaria | Esta web |
| form_key | Protege los formularios contra usos indebidos (CSRF). | 2 días | Necesaria | Esta web |
| mage-cache-sessid, section_data_ids | Mantienen actualizados en tu navegador los datos de tu carrito y tu cuenta. | 2 días | Necesaria | Esta web |
| private_content_version | Mantiene el contenido personal, como tu carrito, fuera de la caché de la página. | 400 días | Necesaria | Esta web |
| last_visited_store | Recuerda qué versión lingüística de la tienda visitaste por última vez. | 2 días | Necesaria | Esta web |
| consent | Guarda tu elección en el banner de cookies. | 365 días | Necesaria | Esta web |
| mage-messages | Muestra mensajes como «añadido al carrito» en la página siguiente. | Sesión | Necesaria | Esta web |
| X-Magento-Vary | Hace que veas los precios y el contenido correctos para tu grupo de clientes. | Sesión | Necesaria | Esta web |
| rrc_search_redirect | Pasa tu término de búsqueda a la página a la que lleva la búsqueda. | 1 minuto | Necesaria | Esta web |
| rrc_rfq_consent | Solo para solicitudes de presupuesto de empresas: registra tu elección de consentimiento. | 3 meses | Necesaria | Esta web |
| rrc_wishlist_ids | Recuerda los productos de tu lista de deseos. | 365 días | Funcional | Esta web |
| rrc_gad, rrc_gad_v | Conserva un descuento que se te ha ofrecido a través de Google Shopping, para que la tienda pueda aplicarlo. | 2 días | Funcional | Esta web |
| rrc_b2b_mode, rrc_b2b_source, rrc_b2b_quote_visited, rrc_b2b_guest_id | Solo para clientes profesionales: recuerdan que usas la tienda para empresas y tu solicitud de presupuesto. | 30 días | Funcional | Esta web |
| rrc_b2b_tax_display | Solo para clientes profesionales: recuerda si ves los precios con o sin IVA. | 1 año | Funcional | Esta web |
| _sbp | Nuestro propio servidor de etiquetado (Stape): un identificador de visitante aleatorio con el que el servidor de etiquetado reconoce tu navegador. Se instala en cada página, elijas lo que elijas en el banner de cookies. | Hasta 400 días | Siempre se instala | Esta web |
| _ga, _ga_5GGFS40WW8 | Google Analytics: distingue visitantes y visitas para medir cómo se usa la tienda. | 400 días | Estadísticas | Esta web |
| FPID, FPLC, FPGSID | Google Analytics a través de nuestro propio servidor de etiquetado: identificadores de visitante y de visita. | 400 días / 20 horas / 30 minutos | Estadísticas | Esta web |
| __eventn_id | Nuestra propia analítica: un identificador de visitante anónimo. | 400 días | Estadísticas | Esta web |
| _ph | Nuestra propia analítica: recuerda que tu visita se ha vinculado a tu cuenta después de iniciar sesión. | 30 días | Estadísticas | Esta web |
| rrc_pid | Nuestra propia analítica: te reconoce cuando abres un enlace de uno de nuestros correos. | 60 días | Estadísticas | Esta web |
| rrc_ab_id | Solo mientras hay una prueba en marcha: un número aleatorio para que veas la misma versión de la tienda durante toda la prueba A/B. | 60 días | Estadísticas | Esta web |
| FPAU, _gcl_au | Google Ads: mide qué anuncios generan visitas y pedidos. | 90 días | Marketing | Esta web |
| IDE, test_cookie | Google Ads (DoubleClick): muestra anuncios relevantes y comprueba si tu navegador acepta cookies. | 390 días / unos minutos | Marketing | .doubleclick.net |
| _fbp | Meta (Facebook, Instagram): mide qué anuncios generan visitas y pedidos. | 90 días | Marketing | Esta web |
| _gtmeec, _sbpee | Nuestro propio servidor de etiquetado: datos de cliente cifrados (hash) para Meta y Stape, para vincular los pedidos con los anuncios. | 90 días | Marketing | Esta web |
| pmTPTrack | ProfitMetrics: vincula los pedidos con el anuncio o la web de la que vienes, para medir la rentabilidad de la publicidad. | 90 días | Marketing | Esta web |
Almacenamiento local de tu navegador
| Clave | Finalidad | Tipo |
|---|---|---|
| rrc_consent_shown | Cuenta cuántas veces se ha mostrado el banner de cookies; se borra cuando eliges. | Necesaria |
| rrc_recently_viewed | Recuerda los productos que has visto recientemente. | Funcional |
| NRBA_SESSION | New Relic: mide la velocidad de las páginas y los errores técnicos. | Siempre se instala |
| _xsd | Nuestro contenedor de etiquetas (Google Tag Manager): un ajuste técnico. | Siempre se instala |
| _gcl_ls | Google Ads: mide qué anuncios generan visitas y pedidos. | Marketing |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime | Meta: recuerda la web de la que vienes. | Marketing |
Más información: nuestra política de privacidad
Cuando utilizamos cookies para recoger, combinar o analizar datos sobre cómo usas nuestra tienda, tratamos datos personales. En nuestra política de privacidad te explicamos qué datos tratamos, con qué base legal, para qué fines y durante cuánto tiempo, cómo los protegemos, con qué socios trabajamos y cuáles son tus derechos.
Eliminar o bloquear cookies en tu navegador
También puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador. En la ayuda de tu navegador encontrarás cómo hacerlo. Si bloqueas todas las cookies, algunas partes de la tienda, como el carrito, no funcionarán.
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a support@directcases.com o, para cuestiones de privacidad, a dpo@rrcommerce.com. Te ayudaremos encantados.
Encuentra tu respuesta rápidamente
¿Podemos ayudarte?
Chat en directo
De lunes a viernes, de 08:30 a 12:15 y de 13:15 a 17:05 (hora peninsular), excepto festivos en los Países Bajos.
La respuesta más rápida
Correo electrónico
Usa nuestro formulario de contacto o escribe a support@directcases.com. Respondemos en días laborables.
Respuesta en 1 día laborable
Con tu consentimiento, también utilizamos tu solicitud de presupuesto para medir qué anuncios de Google generan presupuestos y pedidos. Para ello compartimos con Google tu dirección de correo electrónico y, si nos lo das, tu número de teléfono en forma cifrada (hash), junto con datos de publicidad y de conversión. También puedes solicitar un presupuesto sin dar este consentimiento. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la configuración de cookies. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad.