Anmeldelser på Trusted Shops
directcases.com indsamler butiksanmeldelser via Trusted Shops. Trusted Shops er en uafhængig europæisk virksomhed. På deres anmeldelsesplatform eTrusted kan kunder bedømme deres oplevelse med vores butik: bestilling, levering og kundeservice.
Sådan indsamler vi butiksanmeldelser
Når du har afgivet en ordre, kan du få en invitation pr. e-mail fra Trusted Shops (eTrusted) til at anmelde din oplevelse med directcases.com. Kun kunder, der har afgivet en ordre, får en invitation. På den måde er alle inviterede anmeldelser knyttet til en rigtig ordre.
Det er frivilligt at skrive en anmeldelse. Vi betaler ikke for anmeldelser og giver ikke rabat eller andre fordele til gengæld for en anmeldelse.
Sådan kontrolleres butiksanmeldelser
Trusted Shops offentliggør butiksanmeldelserne på sin egen platform og kontrollerer dem efter sine egne regler. Positive og negative anmeldelser offentliggøres på samme måde. directcases.com kan ikke ændre eller slette en anmeldelse. Vi kan svare offentligt på en anmeldelse, og vi kan indberette en anmeldelse, der bryder Trusted Shops' regler. Det er så Trusted Shops, der træffer afgørelsen.
Dine oplysninger
Invitationerne sendes på vores vegne af Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Tyskland. Til det deler vi din e-mailadresse, dit ordrenummer og din ordredato med Trusted Shops. Det sker på grundlag af vores legitime interesse. I hver invitation er der et link, så du kan framelde dig. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Produktanmeldelser
Anmeldelser af de enkelte produkter på vores produktsider indsamler og kontrollerer directcases.com selv, ikke Trusted Shops. Produktsiderne viser også anmeldelser fra verificerede købere i andre webshops, som vores virksomhed driver. Læs hvordan i vores betingelser for anmeldelser.
Returnering, fortrydelse og reklamation
Dine rettigheder som kunde, fx fortrydelsesretten og reklamationsretten, står i vores handelsbetingelser. Har du spørgsmål? Skriv til support@directcases.com.