Klager og forslag

Vi gør alt, hvad vi kan, for at give alle vores kunder god service og gode produkter. Er du alligevel ikke tilfreds? Så beklager vi. Vi finder selvfølgelig en løsning. Du kan sende os din klage via formularen nedenfor. Handler det om et problem med en vare? Så send gerne fotos på e-mail til support@directcases.com, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Fotos kan ikke sendes via formularen. Vi svarer inden for én hverdag.

Er en vare defekt? Så kan du også reklamere over den med det samme i vores returportal; se Garanti og reklamation.

Jeg er ikke tilfreds med behandlingen af min klage. Hvad nu?

Sig det endelig til os. Vi ser på sagen igen og gør vores bedste for at hjælpe dig alligevel.

Er du stadig ikke tilfreds med resultatet? directcases.com er ikke tilsluttet et klagenævn eller et andet organ for alternativ tvistløsning og har ikke forpligtet sig til at bruge et. Du kan få gratis rådgivning og hjælp hos Forbruger Europa, det europæiske forbrugercenter i Danmark.

Du har desuden altid ret til at indbringe sagen for domstolene.

Jeg har et forslag. Hvor kan jeg dele det?

Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores service og vores produkter. Har du forslag til os, hører vi meget gerne fra dig, så vi kan give dig den bedste service og de bedste produkter. Du kan bruge formularen nedenfor.