Doprava a doručení

Kolik stojí doprava?

Standardní doprava je zdarma u objednávek od 750 Kč po slevách. Pod touto hranicí platí cena, kterou uvidíte v pokladně. DPD a další doplňkové možnosti nejsou nikdy zdarma. Všechny ceny jsou včetně DPH.

Nabízené možnosti závisí na velikosti objednávky: malá objednávka, která se vejde do poštovní schránky, může jít jako listovní zásilka; větší objednávka jde jako balík. Ceny za doručení do České republiky:

Objednávky, které se vejdou do schránky

• Listovní zásilka PostNL bez sledování: 74 Kč (od 750 Kč zdarma)

• Listovní zásilka PostNL se sledováním: 129 Kč

• Balík PostNL se sledováním: 179 Kč

• DPD na adresu, se sledováním: 149 Kč

• DPD na výdejní místo, se sledováním: 149 Kč

Větší objednávky (balík)

• Balík PostNL se sledováním: 74 Kč (od 750 Kč zdarma)

• DPD na výdejní místo, se sledováním: 74 Kč

• DPD na adresu, se sledováním: 149 Kč

Kdy objednávku dostanu?

Pokud objednáte do 21:00 v pracovní den, odešleme ji ještě týž den z našeho skladu v Haarlemu (Nizozemsko). Objednávky vytvořené po 21:00 nebo v nepracovní den odesíláme následující pracovní den.

Po odeslání trvá doručení do České republiky obvykle:

• DPD: asi 3 pracovní dny

• Listovní zásilka PostNL: 3–4 pracovní dny

• Balík PostNL: 3–5 pracovních dnů

V České republice doručuje balíky PostNL společnost One by Allegro a listovní zásilky Česká pošta.

Mohu zásilku sledovat?

Ano, u všech možností kromě listovní zásilky PostNL bez sledování. Jakmile objednávku odešleme, dostanete e-mail s odkazem pro sledování.

Mohu si objednávku vyzvednout na výdejním místě?

Ano, v pokladně si můžete vybrat výdejní místo DPD.

Objednávka ještě nedorazila. Co mám dělat?

Pokud objednávka nedorazila v uvedené lhůtě, bohužel došlo ke zpoždění. Téměř vždy zásilka po krátkém zpoždění dorazí, proto vás prosíme o strpení ještě 5 doručovacích dnů. U možností se sledováním zjistíte, kde se zásilka nachází, pomocí odkazu pro sledování.

Ani po těchto 5 dnech nedorazila? Kontaktujte zákaznický servis a vše vyřešíme.