Hodnocení na Trusted Shops
directcases.com získává hodnocení obchodu prostřednictvím Trusted Shops. Trusted Shops je nezávislá evropská společnost. Na její platformě pro hodnocení eTrusted mohou zákazníci ohodnotit svou zkušenost s naším obchodem: objednávku, doručení a zákaznický servis.
Jak získáváme hodnocení obchodu
Po objednávce vám může e-mailem přijít pozvánka od Trusted Shops (eTrusted), abyste ohodnotili svou zkušenost s directcases.com. Pozvánku dostávají jen zákazníci, kteří u nás objednali. Každé hodnocení získané na základě pozvánky tak souvisí se skutečnou objednávkou.
Napsat hodnocení je dobrovolné. Za hodnocení neplatíme a neposkytujeme za ně slevy ani jiné odměny.
Jak se hodnocení obchodu ověřují
Trusted Shops zveřejňuje hodnocení obchodu na své vlastní platformě a ověřuje je podle svých vlastních pravidel. Pozitivní i negativní hodnocení se zveřejňují stejně. directcases.com nemůže hodnocení měnit ani mazat. Na hodnocení můžeme veřejně odpovědět a hodnocení, které porušuje pravidla Trusted Shops, můžeme nahlásit; o dalším postupu pak rozhoduje Trusted Shops.
Vaše údaje
Pozvánky k hodnocení za nás rozesílá společnost Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Německo. Abychom vám mohli pozvánku poslat, předáváme jí vaši e-mailovou adresu, číslo objednávky a datum objednávky. Právním základem je náš oprávněný zájem. V každé pozvánce najdete odkaz, kterým další pozvánky odmítnete. Více se dočtete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Hodnocení výrobků
Hodnocení jednotlivých výrobků na stránkách výrobků získává a ověřuje sám directcases.com, ne Trusted Shops. Na stránkách výrobků najdete také hodnocení od ověřených kupujících z dalších internetových obchodů naší společnosti. Jak to děláme, se dočtete v našich podmínkách hodnocení.
Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamace
Vaše práva zákazníka, například právo na odstoupení od smlouvy a práva z vadného plnění, najdete v našich obchodních podmínkách. Máte dotaz? Napište na support@directcases.com.