Tilaaminen

Miten teen tilauksen?

Tilaaminen on helppoa:

1. Siirry haluamasi tuotteen sivulle.

2. Lisää tuote ostoskoriin.

3. Jatka ostoksia tai siirry kassalle viimeistelemään tilaus.

4. Anna tietosi ja valitse toimitustapa ja maksutapa.

5. Kun napsautat kassan lopussa ”Tilaa ja maksa”, teet sitovan tilauksen.

6. Haluatko muuttaa jotain? Lähetä heti sähköpostia osoitteeseen support@directcases.com. Koska lähetämme tilaukset samana arkipäivänä, muutos onnistuu vain ennen kuin tilaus on lähetetty.

7. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

8. Lähetämme tilauksesi: kun tilaat arkipäivänä (ma–pe) ennen klo 22.00 (Suomen aikaa), se lähtee varastoltamme samana päivänä.

Mitä toimitus maksaa?

Vakiotoimitus on ilmainen 30 euron tilauksista alkaen (alennusten jälkeen). Sitä pienemmissä tilauksissa sovelletaan kassalla näkyvää toimitusmaksua. Lisävaihtoehdot, kuten seurattava kirjelähetys tai DPD, eivät kuulu ilmaiseen toimitukseen. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kaikki hinnat ja toimitusajat löydät Toimitus-sivulta.

Miten voin muuttaa tai perua tilaukseni?

Jos haluat muuttaa tai perua tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai sähköpostitse mahdollisimman pian. Aukioloaikoina chat on paras vaihtoehto, jotta voimme käsitellä peruutuksen heti. Koska lähetämme tilaukset nopeasti, emme aina ehdi pysäyttää tilausta. Onko tilaus jo lähetetty? Silloin voit palauttaa sen 60 päivän kuluessa palautusportaalimme kautta.

Milloin tuotteeni toimitetaan?

Jokaisella tuotesivulla näet, onko tuote varastossa ja kuinka kauan toimitus kestää. Tilaatko useita tuotteita? Silloin pisin toimitusaika ratkaisee.

Tuotteeni hinta on noussut. Onko se oikein?

Hintamme voivat muuttua päivittäin, esimerkiksi kun oma ostohintamme muuttuu. Hinta voi siis nousta, mutta myös laskea. Maksat sen hinnan, joka näkyy tilauksen tekohetkellä.