Arvosteluehdot
Miksi näytämme arvosteluja
Arvostelut auttavat muita directcases.comin asiakkaita valitsemaan. Arvostelussa kerrot, miten tuote tai palvelumme toimi sinun kohdallasi. Tällä sivulla kerrotaan, kuka voi kirjoittaa arvostelun, miten keräämme ja tarkistamme arvostelut ja milloin hylkäämme tai poistamme arvostelun.
Kaksi arvostelutyyppiä
Tuotearvostelut koskevat yhtä tuotetta, ja ne näkyvät tuotesivulla. directcases.com kerää ja tarkistaa ne itse. directcases.comin asiakkaiden arvostelujen lisäksi tuotesivuilla näkyy myös saman tuotteen arvosteluja, jotka yritysryhmämme muiden verkkokauppojen varmistetut ostajat ovat kirjoittaneet. Ne on voitu kääntää suomeksi automaattisesti.
Kauppa-arvostelut koskevat kokemustasi directcases.comista kauppana: tilaamista, toimitusta ja asiakaspalvelua. Trusted Shops kerää ne puolestamme eTrusted-arvostelualustallaan.
Kuka voi kirjoittaa tuotearvostelun
Voit kirjoittaa tuotearvostelun vain, jos olet tilannut tuotteen directcases.comista. Kirjoita arvostelu kirjautuneena asiakastilillesi tai arvostelukutsusähköpostin linkin kautta. Arvostelua ei voi kirjoittaa ilman tilausta. Tilauksesi jälkeen voimme kutsua sinut sähköpostilla arvostelemaan ostamasi tuotteet.
Arvosteluissa, joiden tilauksen olemme tarkistaneet, näkyy merkintä ”Vahvistettu ostos”.
Näin tarkistamme tuotearvostelut
Tarkistamme jokaisesta arvostelusta, että se on peräisin asiakkaalta, joka on tilannut tuotteen directcases.comista.
Luemme jokaisen arvostelun ennen kuin julkaisemme sen. Siksi arvostelu ei koskaan näy heti. Useimmat arvostelut julkaistaan muutaman päivän kuluessa.
Kielteinen kokemus ei ole koskaan syy hylätä tai poistaa arvostelua. Jos arvostelu täyttää nämä ehdot, julkaisemme sen, oli se myönteinen tai kielteinen. Emme maksa arvosteluista emmekä anna alennuksia tai muita etuja arvostelua vastaan.
Yritysryhmämme muiden verkkokauppojen arvostelut on tarkistettu samalla tavalla ennen kuin ne julkaistiin siellä. Tuotteen varmistetun ostajan arvosteluissa näkyy merkintä ”Vahvistettu ostos”. Jos arvostelu on käännetty automaattisesti, emme ole muuttaneet sen sisältöä.
Arvostelun yhteydessä näkyvä päivämäärä on päivä, jona arvostelu kirjoitettiin. Arvostelut pysyvät yleensä sivustolla.
Kauppa-arvostelut Trusted Shopsin kautta
Tilauksen jälkeen saatat saada Trusted Shopsilta (eTrusted) sähköpostikutsun arvioida kokemuksesi directcases.comista. Saat kutsun vain, jos olet tehnyt tilauksen, joten jokainen kutsun kautta annettu kauppa-arvostelu liittyy todelliseen tilaukseen. Trusted Shops julkaisee ja tarkistaa nämä arvostelut omalla alustallaan omien sääntöjensä mukaan. directcases.com ei voi muuttaa tai poistaa niitä. Kutsut lähettää puolestamme Trusted Shops SE (Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Saksa). Jaamme sen kanssa sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja tilauspäivän. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme. Jokaisessa kutsussa on linkki, jonka kautta voit kieltäytyä kutsuista. Lue lisää tietosuojaselosteestamme ja Trusted Shops -sivultamme.
Mikä ei ole sallittua tuotearvostelussa
Arvostelu tuotteesta, jota et ole ostanut directcases.comista
Mielipiteet tai väitteet, jotka eivät liity kokemukseesi tuotteesta
Pelkät kommentit hinnasta, toimituksesta ja/tai myyjästä (voit kertoa niistä kauppa-arvostelussa)
Loukkaava kielenkäyttö (esimerkiksi mutta ei ainoastaan kirosanat sekä rasistiset tai syrjivät kommentit)
Viittaukset muihin verkkosivustoihin tai yrityksiin, linkin kanssa tai ilman
Maininnat alennuksista, kampanjoista tai hintaeroista muihin (verkko)kauppoihin
Milloin hylkäämme tai poistamme tuotearvostelun
Voimme hylätä arvostelun heti sen kirjoittamisen jälkeen tai poistaa sen myöhemmin. Emme aina ilmoita tästä erikseen. Näin voi käydä muun muassa seuraavissa tapauksissa:
Arvostelu ei täytä yhtä tai useampaa näistä ehdoista, tai meillä on perusteltu syy epäillä, ettei se täytä niitä.
Arvostelu koskee tuotetietoa, joka oli ostohetkellä virheellinen mutta on sittemmin korjattu. Jotta muut asiakkaat eivät hämmenny, voimme poistaa tällaisen arvostelun.
Meillä on syytä epäillä, että arvostelu on väärennetty.
Arvostelun muuttaminen tai poistaminen
Tällä hetkellä et voi itse muuttaa tai poistaa arvosteluasi. Haluatko, että poistamme kirjoittamasi arvostelun? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen support@directcases.com.
Henkilötietosi
Julkaisemme arvostelusi antamallasi nimimerkillä ja päivämäärällä. Kerromme tietosuojaselosteessamme, miten käsittelemme tietojasi.
Muutokset näihin arvosteluehtoihin
directcases.com voi muuttaa näitä arvosteluehtoja milloin tahansa. Julkaisemme uuden version verkkosivuillamme mahdollisimman pian.