Spedizione e consegna

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard è gratuita a partire da 30 € (dopo gli sconti). Sotto questa soglia si applica il prezzo che vedi al checkout. DPD e le altre opzioni aggiuntive non sono mai gratuite. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Le opzioni che vedi dipendono dalle dimensioni del tuo ordine: un ordine piccolo che entra nella cassetta delle lettere può essere spedito in cassetta; un ordine più grande viene spedito come pacco. Prezzi per le spedizioni in Italia:

Ordini che entrano nella cassetta delle lettere

• PostNL in cassetta delle lettere, senza tracciamento: 2,99 € (gratuita a partire da 30 €)

• PostNL in cassetta delle lettere, con tracciamento: 4,99 €

• Pacco PostNL, con tracciamento: 8,99 €

• DPD a domicilio, con tracciamento: 7,99 €

• DPD in un punto di ritiro, con tracciamento: 8,99 €

Ordini più grandi (pacco)

• Pacco PostNL, con tracciamento: 2,99 € (gratuito a partire da 30 €)

• DPD in un punto di ritiro, con tracciamento: 3,99 €

• DPD a domicilio, con tracciamento: 7,99 €

Quando riceverò il mio ordine?

Se ordini entro le 21:00 (ora italiana) di un giorno lavorativo, lo spediamo il giorno stesso dal nostro magazzino di Haarlem (Paesi Bassi). Gli ordini effettuati dopo le 21:00 o in un giorno non lavorativo partono il giorno lavorativo successivo.

Dopo la spedizione, la consegna in Italia richiede di solito:

• DPD: circa 3 giorni lavorativi

• PostNL in cassetta delle lettere: 4–6 giorni lavorativi

• Pacco PostNL: 3–5 giorni lavorativi

In Italia i pacchi PostNL vengono consegnati da SDA o BRT, le spedizioni in cassetta delle lettere da Poste Italiane. Non spediamo a Livigno né a Campione d'Italia.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, con tutte le opzioni tranne PostNL in cassetta delle lettere senza tracciamento. Appena spediamo il tuo ordine, ricevi un'e-mail con il link di tracciamento.

Posso ritirare il mio ordine in un punto di ritiro?

Sì, al checkout puoi scegliere un punto di ritiro DPD.

Il mio ordine non è ancora arrivato. Cosa faccio?

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi indicati, purtroppo c'è un ritardo. Quasi sempre le spedizioni arrivano comunque dopo un breve ritardo, quindi ti chiediamo di attendere altri 5 giorni di consegna. Con un'opzione tracciata puoi vedere dove si trova il tuo pacco tramite il link di tracciamento.

Ancora niente dopo questi 5 giorni? Contatta il servizio clienti e risolviamo il problema.