Come ordinare

Come faccio a ordinare?

Ordinare è semplicissimo:

1. Vai al prodotto che desideri.

2. Aggiungilo al carrello.

3. Continua lo shopping o vai alla cassa per completare l'ordine.

4. Inserisci i tuoi dati e scegli il metodo di spedizione e il metodo di pagamento.

5. Quando fai clic su «Ordina e paga» alla fine della procedura, effettui un ordine vincolante.

6. Vuoi modificare qualcosa? Scrivi subito a support@directcases.com. Poiché spediamo lo stesso giorno lavorativo, una modifica è possibile solo prima che l'ordine venga spedito.

7. Ricevi una conferma d'ordine via e-mail.

8. Spediamo il tuo ordine: se ordini entro le 21:00 (ora italiana) di un giorno lavorativo, lascia il nostro magazzino il giorno stesso.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard è gratuita a partire da 30 € (dopo gli sconti). Sotto questa soglia si applica il costo di spedizione che vedi al checkout. Le opzioni aggiuntive, come la spedizione in cassetta delle lettere con tracciamento o DPD, non rientrano nella spedizione gratuita. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Trovi tutti i prezzi e i tempi di consegna in Spedizione e consegna.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Se vuoi modificare o annullare un ordine, contatta il servizio clienti via chat o e-mail il prima possibile. Durante l'orario di assistenza la chat è la soluzione migliore, così possiamo gestire subito l'annullamento. Poiché spediamo molto rapidamente, non sempre riusciamo a fermare un ordine. È già stato spedito? Allora puoi restituirlo entro 60 giorni tramite il nostro portale resi.

Qual è il tempo di consegna del mio prodotto?

Per ogni prodotto indichiamo se è disponibile e qual è il tempo di consegna. Il tuo ordine contiene più prodotti? Allora considera il tempo di consegna più lungo.

Il prezzo del mio prodotto è aumentato. È corretto?

I prezzi dei nostri prodotti possono cambiare ogni giorno, ad esempio quando cambia il nostro prezzo d'acquisto. Per questo un prezzo può aumentare, ma anche diminuire. Paghi il prezzo indicato al momento dell'ordine.